Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Studio Seele: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Vlijst 14 te Bergeijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 05086588;
b. opdrachtgever: de natuurlijke persoon of het bedrijf dat een overeenkomst aangaat met Studio Seele;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen Studio Seele en de opdrachtgever;
d. werkzaamheden: de werkzaamheden die Studio Seele in opdracht van de opdrachtgever uitvoert;
e. digitaal product: het digitale product, zoals een e-book, dat Studio Seele aanbiedt en dat via de website kan worden besteld;
f. website: de website www.vlijst14.nl.

Artikel 2. Algemeen

2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Studio Seele en de opdrachtgever.
2.2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten waarbij derden worden betrokken.
2.3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.5. Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
2.6. Studio Seele mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen.
2.7. Het niet afdwingen van bepalingen betekent niet dat deze niet van toepassing zijn.
2.8. Bij uitleg van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst leidend.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.
3.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.
3.3. Afwijkingen in aanvaarding binden Studio Seele niet, tenzij anders aangegeven.
3.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht niet tot gedeeltelijke uitvoering.
3.5. Kennelijke fouten binden Studio Seele niet.
3.6. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand na ondertekening of na schriftelijke of digitale bevestiging van akkoord.

Artikel 5. Annulering

5.1. Bij annulering van een overeenkomst voor bepaalde tijd worden annuleringskosten berekend van 25% van de resterende uren.
5.2. Annulering vindt schriftelijk of per e-mail plaats.
5.3. Geen kosten gelden indien tussentijdse opzegging is overeengekomen.
5.4. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden altijd doorberekend.

Artikel 6. Opzegging

6.1. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van vier weken.

Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst

7.1. Studio Seele voert werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.
7.2. Werkzaamheden vinden plaats vanuit het eigen kantoor.
7.3. Studio Seele mag derden inschakelen.
7.4. Er geldt geen garantie op zoekmachineposities.
7.5. Resultaten zoals omzetgroei of bekendheid worden niet gegarandeerd.
7.6. Studio Seele is niet aansprakelijk voor diensten of software van derden.
7.7. Werkzaamheden die strijdig zijn met wet, recht of integriteit worden niet uitgevoerd.

Artikel 8. Verplichtingen van de opdrachtgever

8.1. De opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie aan.
8.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van aangeleverde gegevens.
8.3. Gegevens moeten voldoen aan opgegeven specificaties.
8.4. Aangeleverde bestanden moeten vrij zijn van virussen.
8.5. De opdrachtgever verleent alle noodzakelijke medewerking.
8.6. De opdrachtgever vrijwaart Studio Seele tegen aanspraken van derden.
8.7. Relevante wijzigingen worden direct gemeld.

Artikel 9. Wijziging factuuradres of verhuizing

9.1. Wijzigingen worden tijdig schriftelijk of per e-mail doorgegeven.

Artikel 10. Wijziging van de overeenkomst

10.1. Wijzigingen worden in overleg doorgevoerd.
10.2. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor planning en oplevering.
10.3. Financiële gevolgen worden vooraf gemeld.
10.4. Bij een vaste prijs wordt een prijsaanpassing vooraf besproken.

Artikel 11. Opleveringstermijn

11.1. Oplevertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
11.2. Vertraging door overmacht geeft geen recht op schadevergoeding.
11.3. Overschrijding geeft geen recht op ontbinding.

Artikel 12. Prijzen en tarieven

12.1. Prijzen zijn exclusief btw.
12.2. Tariefwijzigingen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd.
12.3. Bij meerwerk mag de prijs worden aangepast.

Artikel 13. Facturatie en betaling

13.1. Facturatie vindt maandelijks plaats.
13.2. Betaling dient binnen 7 dagen te gebeuren.
13.3. Bij te late betaling volgen rente en incassokosten.
13.4. Betalingen worden eerst verrekend met kosten en rente.
13.5. Verrekening is niet toegestaan.
13.6. Werk kan worden opgeschort bij wanbetaling.
13.7. Rechten gelden pas na volledige betaling.

Artikel 14. Intellectuele eigendomsrechten

14.1. Alle rechten blijven bij Studio Seele.
14.2. De opdrachtgever krijgt een beperkt gebruiksrecht.
14.3. Auteursrechten blijven altijd bij Studio Seele.
14.4. Overdracht vereist schriftelijke afspraak.
14.5. Bij schending volgt directe beëindiging.
14.6. De opdrachtgever vrijwaart Studio Seele tegen claims van derden.
14.7. Werk mag worden gebruikt voor promotie.

Artikel 15. Onderzoek naar rechten

15.1. Studio Seele doet geen onderzoek naar rechten van derden.
15.2. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk.

Artikel 16. Klachten

16.1. Klachten worden zo snel mogelijk gemeld.
16.2. Bij gegronde klachten volgt herstel.
16.3. Indien herstel niet mogelijk is, geldt artikel 18.
16.4. Klachten schorten betaling niet op.
16.5. Contact via e-mail of telefoon.

Artikel 17. Opschorting en ontbinding

17.1. Studio Seele mag de overeenkomst opschorten of beëindigen bij wanprestatie.
17.2. Ook bij onvoorziene omstandigheden mag ontbinding plaatsvinden.
17.3. Vorderingen worden direct opeisbaar.
17.4. Schadevergoeding blijft mogelijk.

Artikel 18. Aansprakelijkheid en verjaring

18.1. Studio Seele is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
18.2. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen gegevens.
18.3. Dataverlies valt buiten aansprakelijkheid.
18.4. Kopieën blijven verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
18.5. Geen aansprakelijkheid voor derden.
18.6. Geen aansprakelijkheid voor technische storingen.
18.7. Beslissingen blijven voor risico van de opdrachtgever.
18.8. Resultaten worden niet gegarandeerd.
18.9. Geen aansprakelijkheid voor dataverlies bij verzending.
18.10. Gevolgschade is uitgesloten.
18.11. Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag.
18.12. Vorderingen verjaren na één jaar.

Artikel 19. Overmacht

19.1. Overmacht omvat onder andere storingen, ziekte en overheidsmaatregelen.
19.2. Leveranciersproblemen vallen ook onder overmacht.
19.3. Bij overmacht mag de overeenkomst worden ontbonden.
19.4. Gedeeltelijke uitvoering mag worden gefactureerd.

Artikel 20. Geheimhouding

20.1. Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.
20.2. Wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking vormen hierop een uitzondering.

Artikel 21. Niet-overname personeel

21.1. Het is niet toegestaan personeel over te nemen zonder toestemming.

Artikel 22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

22.1. Nederlands recht is van toepassing.
22.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 23. Productspecificaties en fouten

23.1. Productkenmerken staan vermeld op de website.
23.2. Typefouten zijn voorbehouden.
23.3. Het aanbod kan wijzigen.

Artikel 24. Gebruiksvoorwaarden

24.1. De website dient zorgvuldig te worden gebruikt.
24.2. Beveiliging mag niet worden omzeild.
24.3. Misbruik is niet toegestaan.

Artikel 25. Totstandkoming overeenkomst

25.1. De overeenkomst ontstaat na afronding van het bestelproces.
25.2. Akkoord met voorwaarden is verplicht.
25.3. Bij geen bevestiging mag kosteloos worden geannuleerd.

Artikel 26. Herroepingsrecht

26.1. Digitale producten zijn uitgesloten van herroeping na levering.
26.2. Zonder toestemming start levering pas na 14 dagen.

Artikel 27. Prijzen, facturatie en betaling

27.1. Prijzen zijn exclusief btw.
27.2. Facturen worden per e-mail verzonden.
27.3. Betaling verloopt via bank of website.